よくある質問


Q.使用中、コーム部分に触ると火傷をしますか?

セラミック部分(コーム中側の白い箇所)に高熱を持ちますが、その上から強化プラスティックでカバーされております。

指や肌に触れる箇所は強化プラスティック箇所になり、そこの部分は高熱を持ちません。

その為、セラミックが肌や指に触れることはございませんので、火傷の心配はございません。


Q.濡れた髪にも使用できますか?

タオルドライ後のご使用は問題なくできます。


Q.ウィッグやエクステでも使用できますか?

基本的に、人毛を使用したウィッグやエクステは事前に耐熱の温度を調べてからご使用してください。

ナイロンなどの合成製品は、熱で変形する恐れがございますのでご使用はお控えください。

 


Q.スタイリング剤をつけた髪にも使用できますか?

スタイリング剤でございますが、吹き付ける水溶性のタイプとは相性が良いのですが、クリームタイプやカラー剤が入っているものとのご使用は、アイロンの内部に塗色してしまう恐れもございます。


Q.ヘアカラーをした直後に使用しても大丈夫ですか?

ヘアカラー剤の色素や成分がアイロン部分に付着しますと故障の原因になります。

目安としましては2~3日後からご使用していただくことをお勧めします。

ヘアマニュキアなどでカラーした際には、シャンプーで十分に洗い流し、乾いた髪にご使用ください。


Q.上手に使いこなすためのコツはありますか?

初心者の方でも扱えるシンプルな設計にしておりますが、ご不安であれば最初はスイッチをOFFにした状態でシュミレートすることをお勧めします。


Q.どこで販売していますか?

全国の家電量販店やバラエティーショップ、ECサイトなどでお買い求めいただけます。

※一部の店舗では取り扱っておりません。あらかじめお近くの店舗にご確認ください。


Q.海外でも使用できますか?

ビューティーコームアイロンは、海外でもご使用いただけます。 (AC100-220Vの国限定になります。)

※海外でご使用されるときは、その国や地域にあった市販のプラグアダプターが必要です。

電圧、プラグ形状をお確かめの上、お買い求めください。


Q.保証期間を過ぎた商品の故障は対応してもらえますか?

保証期間を過ぎた商品の場合は有償となります。

お買い上げの販売店にご相談ください。


Q.故障の際などアフターフォローはありますか?

購入後1年間はメーカー保証期間となりますので、メーカーへご連絡をくださいませ。

なお、店頭での購入につきましては、購入されました店舗様へお問い合わせをお願いいたします。